描述

　　2024年已过去小半，在这一年，过去大量客诉的ZFX平台情况并没有得到改观，从入金、交易到出金，这三个最重要的环节都充斥着用户们的抱怨与愤恨。

　　入金难!多次因通道问题无法入金而致账户亏损

　　近期，就有一汇友投诉称“ZFX 平台每次交易中遇到国际行情变大，该平台就会无法入金导致爆仓或者强制止损订单”。

　　据其描述，他于2020年开始在ZFX 平台开户炒外汇，到目前为止账户交易亏损达12.67万美元。炒汇多年，汇友深知盈亏乃常事，可让他不甘的是，每次行情波动稍大，想要追加保证金的他总是无法成功入金，最后要么爆仓，要么被迫手动止损。汇友也曾多次向平台方反馈情况，平台方每次都是各种说辞推脱责任并表示会改善用户体验，最后都不了了之。

　　今年3月初，看到行情波动稍大，汇友当机立断选择追加资金，好不容易尝试了好几个通道才充值成功，但等待了两小时依然未到账，中间找平台客服反馈，对方也只是让他等待，可是行情不等人，最终他不得不手动平仓。汇友向平台方提出赔偿，得到的回复是“手动平仓是您的意愿平仓，非无法入金而导致爆仓，因此客服无法协助您申请补仓”。

　　

　　4月15日，问题重现!汇友将几个入金通道都尝试了，可要么“订单较多，正在忙碌”，要么“支付通道已满”，要么“无法匹配在线币商”，总之尝试了两个多小时，还是未能成功入金。因为上次被迫手动平仓平台方拒不赔付，他这次就眼睁睁看着账户爆仓，谁知得到的回复依然是无法赔付。

　　

　　“向平台反馈的内容，找各种理由拒绝赔付，还有就是官方电话一直处于打不通状态，客户经理则一直处于失联状态，平台还在维护客户经理，平台邮箱回复也是各种不承认问题，推脱原因，总之反应的各种问题都是推脱不承认!”汇友说道。

　　交易难!订单自动修改了止盈止损

　　而另一汇友，则晒出了自己在ZFX 平台交易过程中遇到的“不解之谜。”

　　该汇友表示，2024年2月1日到2024年2月2日4点45分前，他的几个XAUUSD单子被强平，而他根本没有设置止盈止损，MT4上也不显示订单。跟平台客服沟通，对方只说强平期间显示订单有设置止盈止损。汇友表示因为正值平台MT4系统维护期间，订单详情(包括价格)在MT4上不显示，他根本无法设置止损止盈。

　　“2024年2月1日凌晨的时候我的订单上清清楚楚显示没有止损止盈，却在2024年2月2日4点41分系统自动给我带了止损止盈，平台未经本人同意擅自强制修改我的单子止损止盈，并没有告知本人，造成本人损失2000美金，要求赔偿1000美金 ”，汇友说道，但他的诉求并没有得到回应。

　　出金难!出金被冻结平台把自己撇清

　　入金难，出金也难!今年1月初，一中国汇友的两笔出金(分别为300美金、800美金)被当地公安以诈骗资金司法冻结。无奈汇友只得求助平台方，一开始平台称公司正在排查，而后便让汇友自行请求公安把该笔转账退回以解冻其银行卡，将自己撇得干干净净。

　　“试想如果连出金都会被公安司法冻结，平台既不协助解卡，也不赔偿，我们怎么可能有保障放心去交易?”，汇友表示，他在ZFX平台开户有六年了，累计入金超过百万，却在遭遇问题的时候惨遭平台抛弃。在中国，可能会因为政策的原因出现资金被冻结的情况，但处理得当是可以解冻了，然而没有平台的协助，汇友独力难支。让他更气愤的是，平台方在这件事的处理上态度特别恶劣，客户经理也将他拉黑了......

　　

　　FX110网提醒

　　ZFX 平台客诉，也不是一两天的事了，自去年以来，ZFX就一直霸屏FX110网的交易商客诉黑榜，面对用户们的各种投诉，ZFX要么敷衍了事，要么充耳不闻，依然我行我素。对于投资者而言，优质的平台那么多，为啥非要去ZFX给自己添堵呢?

　　值得注意的是，大约两个月前，ZFX因未经授权在当地提供金融服务，被西班牙国家证券市场委员会(CNMV)列入警示名单，详情点击《CNMV 对ZFX等7家外汇交易商发出警告》