EBC的十个常见问题解答
EBC承诺给用户积极有效地解决可能遇到的任何问题，在交易中也不免会遇到不同的疑问，本文就带大家了解有关EBC交易的一些常见问题解答，以帮助用户更好地参与交易。
1、开户时为什么需要上传资料进行认证？
作为一个合法的被监管公司，我们的所有运作是要按照我们主要监管机构的规定来执行。监管要求我们必须收集客户的认证资料，有效的身份证和近期（近6个月内）的地址证明。
2、什么是外汇交易？什么是点差？
外汇交易市场是目前全球最大的金融交易市场，日均成交量达到约4兆美元。世界上各货币的汇率都是浮动的，并且在交易时以货币对的形式出现，例如欧元兑美元(EUR/USD)、美元兑日元(USD/JPY)。它表示在货币对中，买入一种货币的同时卖出另一种货币的交易方式。
点差就是某一个交易产品买入价和卖出价之间的差价,同时也是每一笔交易需要支付的交易成本。
3、什么是保证金？
保证金是指交易者以杠杆投资的原理，利用资金的一部分来建立头寸，是维持交易头寸的抵押金。在外汇市场中杠杆率通常在0.2%至5%，这使得投资者能以高杠杆率活跃地进行交易。当然保证金制度在成倍放大利润的同时，也增加了交易风险。
举例而言，今天赵先生要做等值100,000美元的交易。通过保证金交易，假设保证金比例为0.2％，赵先生只需要有100,000 * 0.2％＝200美元，便可以进行此交易。换句话说只要200美元的保证金便可以进行100,000美元的交易，即资金放大了500倍。因此若投资1万美元，即可从事500万美元的交易。
4、什么是隔夜利息？
隔夜利息是客户在持仓过夜的情况下所赚取或支付的利息。隔夜利息在伦敦时间晚间22点执行。客户在该时间所持有的任何头寸都将被自动纳入隔夜利息的计算，且结果会显示在交易账户中。获得或支付的利息数取决于开仓头寸所持方向，以及两种货币的不同利率。例如假设英镑的利率比日元的利率高很多，所以如果交易者做多GBP/JPY(持有英镑)，则可以由开仓部位的延展中获得利息。相反地如果做空GBP/JPY(持有日元)，则需要支付利息。
5、为什么周三的隔夜利息是平时的三倍？
在现货外汇市场中，实际体现价值的日期是在两天之后。例如周四交易日的价格是在周一体现，周五交易日的价格是在周二体现。因此在周三我们要计算三天的隔夜利息来补偿周末所造成的隔夜利息(交割日不用支付隔夜利息，因为周末停止交易)。
6、黄金、白银现货交易所需的保证金如何计算？
EBC提供高达200倍的交易杠杆，高杠杆给用户带来更多的交易便利和收益，但是也存在风险，建议谨慎交易。
7、在EBC交易，可以把仓位留过周末及主要假日吗？
可以将仓位留过周末或主要假日，不过要注意账户的保证金余额是否足够抵挡市场的波动。同货币对一样，原油交易在重新开盘时也经常会发生所谓的跳空现象。建议交易者账户的资金至少可承受头寸1%的负面波动，以避免遭受强制平仓。
8、如果需要投诉，投诉程序是什么?
如果需要投诉，请首先联系账户经理。他们将调查事件并寻求最快的解决方案，如果希望进一步投诉请发送邮件并附上投诉内容发[email protected]
9、黄金、白银现货合约有有效期吗？
没有。只要维持账户里有充足的保证金，头寸将一直有效，直到平仓为止。与外汇交易一样，黄金交易的持仓头寸在伦敦时间22:00纽约市场休市以后将自动延展到下一个交易日的交割时间。
10、如何做风险管理？
在外汇交易中，最常用的风险管理工具是“止赢单”和“止损单”。在正常市场环境下的交易时段内，止赢单限制了最高买入价或最低卖出价，即比当前市场价格更高的价位卖出，或者比当前市场价格更低的价位买入；止损单通常用于当市场相悖于投资者建仓方向时，设置特定价位自动清算持仓头寸，在正常市场环境下的交易时段内，以帮助最大限度地减少损失，即比当前市场价格更低的价位卖出，或者比当前市场价格更高的价位买入。当然，以上两种定单并不是在任何时候都能保证避免交易风险。
以上EBC的常见问题解答不仅涉及技术和服务，还包含风险管理等方面，能够有效地帮助到用户交易，除了查看这些常见问题解答，还可以在线联系客服随时寻求帮助。
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